目錄/提綱:……
一、基本情況
二、工作措施及體會(huì)
二是明確了重點(diǎn)三是認(rèn)真履行綜合、協(xié)調(diào)職能四是在抓好產(chǎn)業(yè)招商
一是實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目,一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥,一名工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤落實(shí)”的管理機(jī)制
二是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
三、存在不足和明年打算
……
一年來(lái),我局的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,督促全局干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,促進(jìn)規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明的開(kāi)放型商務(wù)局政務(wù)理念與實(shí)踐得到了實(shí)質(zhì)提升,F(xiàn)將我局今年在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面的工作
總結(jié)如下:
一、基本情況
2009年,我局進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的商務(wù)局理念,提高服務(wù)效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以“辦事人員的100%滿意度”為標(biāo)桿,在內(nèi)貿(mào)管理、招商引資服務(wù)等方面,切實(shí)加強(qiáng)了電子政務(wù)
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樹(shù)立勤政、廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的商務(wù)局形象。建立了定期
調(diào)研制度,確立全局干部每月深入所服務(wù)調(diào)研的工作要求,要求針對(duì)項(xiàng)目策劃、招商談判、項(xiàng)目落實(shí)情況寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,推進(jìn)項(xiàng)目洽談、建設(shè)進(jìn)度。
(三)完善機(jī)制,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)和客商質(zhì)量
我局牢固樹(shù)立為基層為企業(yè)服務(wù)的理念,積極幫助企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目。一是實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目,一名局領(lǐng)導(dǎo)掛帥,一名工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤落實(shí)”的管理機(jī)制。加強(qiáng)了與客商聯(lián)系,做到了急客商所急,幫客商所需。二是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。以“
誠(chéng)信、高效、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的機(jī)關(guān)工作形象,提高機(jī)關(guān)人員的辦事效率和服務(wù)水平,明確外來(lái)企業(yè)或個(gè)人直接來(lái)我局辦事或者通過(guò)電話、傳真等形式詢問(wèn)招商政策、內(nèi)貿(mào)政策、相關(guān)辦事流程等情況,首先接觸的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,其要對(duì)外來(lái)辦事人員的擬辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底。三實(shí)行了投訴必查制和責(zé)任追糾制,設(shè)立違規(guī)及效能舉報(bào)投訴電話(0736-4223835 ),明確對(duì)行政不作為、亂作為、慢作為等行為進(jìn)行處理,有效督促提高了工作人員的工作責(zé)任感。
(四)進(jìn)一步清理審核行政管理事項(xiàng)
為規(guī)范執(zhí)法行為,推進(jìn)依法行政,我局對(duì)本局的行政審核管理工作進(jìn)行了自查,規(guī)范了酒類備案登記、定點(diǎn)屠宰、成品油等行政管理審批工作,完善了收費(fèi)管理制度。下一步將進(jìn)一步簡(jiǎn)化各項(xiàng)審批項(xiàng)目程序,規(guī)范行政行為,實(shí)行陽(yáng)光運(yùn)作,切實(shí)提高行政效率和服務(wù)水平,檢查服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度落實(shí)情況。
三、存在不足和明年打算
一年來(lái),雖然我局在打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、開(kāi)放的機(jī)關(guān)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面取得了較好成績(jī),但不容忽視的問(wèn)題也亟待我們重視和解決,主要表現(xiàn)為個(gè)別工作人員對(duì)優(yōu)化工作認(rèn)識(shí)不夠深刻,工作不夠主動(dòng),有些具體工作落實(shí)不夠到位;各職能股室之間工作開(kāi)展不夠平衡,協(xié)調(diào)不夠;部分工作人員在為客商服務(wù)中存在畏難情緒。對(duì)下步工作,我們打算:
一是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的有關(guān)意見(jiàn),進(jìn)一步加大優(yōu)化經(jīng)濟(jì) ……(未完,全文共1713字,當(dāng)前僅顯示1089字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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